UMA ABORDAGEM PRELIMINAR NA EMPRESA SIABONGA COMERCIAL, LDA NO I SEMESTRE DE 2024

Resumo

O objetivo deste artigo é compreender a Estratégia do Gestor na Resolução de Conflitos dentro das Organizações,nos últimos tempos as organizações estão em competição permanentes, fruto de interacção entre ela, por um lado, e por outro lado, devido as tecnologias de informação. Durante o processo de produtivo, surgiu diversos conflitos com causas diferenciadas, como, opiniões opostas, disputas por poder, discrepâncias no desempenho e problemas emocionais entre colaboradores, instigaram comportamentos irresponsáveis, aprofundaram as diferenças entre os funcionários, estimularam a polarização entre indivíduos e grupos, dificultaram a comunicação, interação e cooperação. Quanto a forma de procedimento de dados, para sustentação da fundamentação teórica, utilizou-se a observação, pesquisa bibliográfica. Ao passo que para realização e concretização do caso prático recorreu-se a um questionário para a obtenção de dados a partir das opiniões dos és e dos funcionários da empresa SIABONGA COMERCIAL LDA. Como foi dito anteriormente, o trabalho foi de natureza quantitativa, neste caso nos levou a um processo de observação e análise de conteúdo através da pré-análise, descrição analítica dos dados onde foi proceder à codificação, classificação, categorização, uso de tabelas descritiva e interpretação referencial com base as frequências absolutas e relativas. Deste modo, um conflito bem gerido acarrecta consequências positivas e um conflito mal gerido acarretam consequências negativas.Durante o estudo, foi possível verificar a estratégia do gestor na identificação, prevenção e resolução de conflitos , utilizando diversas técnicas para que se tenha um ambiente salutar na empresa. Finalmente, pode-se dizer que a pesquisa, confirma a estratégia dos gestores na empresa.